mantenimiento informático para empresas integrador sage-crm soporte de redes y sistemas

Plan de reporting e informes

  • Todas las intervenciones realizadas en el cliente serán dadas de alta en el CRM.
  • Se reflejarán de forma precisa con los siguientes datos:
  • Nombre de la persona del Cliente que solicita la intervención
  • Técnico que atiende la incidencia
  • Tiempo Invertido
  • Descripción del problema y de la solución
  • Equipo afectado por la intervención
  • Tiempo empleado
    • El cliente tendrá acceso al CRM interno de AELIS para poder consultar el histórico de incidencias que hemos realizado
    • Mensualmente se enviará un informe al cliente con las incidencias gestionadas durante el mes.