Como partner Platinum de Sage, te informamos de las actualizaciones más destacadas de sus programas.
Cierre del Portal Área de clientes – 12 de diciembre
Sage ha anunciado una modificación relevante en el acceso a sus servicios online. El Portal Área de clientes dejará de estar disponible el próximo 12 de diciembre, momento a partir del cual será reemplazado por My Sage, la nueva plataforma desde la que se centralizará la relación con Sage.
Este cambio responde a la necesidad de ofrecer una experiencia más intuitiva y personalizada, tanto para las empresas como para usuarios. A partir de esa fecha, My Sage será el único portal operativo, quedando completamente deshabilitado el acceso al portal anterior.
My Sage: la nueva plataforma de Sage
My Sage es el nuevo entorno desde el que Sage centraliza la gestión de sus productos y servicios. La plataforma ha sido desarrollada para facilitar el acceso a la información y simplificar la experiencia de usuario, además de permitir ofrecer un entorno más adaptado a cada empresa y a cada perfil.
Acceso a My Sage: ¿Qué debes tener en cuenta?
El acceso a My Sage no es automático. Para poder acceder a la plataforma es indispensable que el Administrador de My Sage de tu empresa, normalmente el Gerente, te dé de alta previamente como usuario.
Una vez el administrador haya realizado esta acción, recibirás una invitación por correo electrónico con las instrucciones necesarias para acceder. Hasta que esta invitación no se haya enviado y aceptado, no será posible crear la Cuenta Sage ni entrar al portal.
Si al intentar registrarte aparece algún error, lo más frecuente es que todavía no hayas recibido la invitación. En ese caso, será necesario que el administrador gestione primero tu alta dentro de My Sage.
Gestión de usuarios y acceso de clientes
La gestión de usuarios se realiza directamente desde la propia plataforma. El administrador tiene la capacidad de invitar a otros usuarios, asignar permisos y gestionar el acceso a las distintas áreas del portal según las necesidades de la empresa.
Este mismo proceso debe ser realizado también por los clientes. Sage está comunicando este cambio de forma progresiva, tanto a través de correos electrónicos como mediante banners visibles en las diferentes soluciones, con el objetivo de facilitar la transición antes del cierre definitivo del Portal Área de clientes.
Si necesitas acceder a My Sage y aún no dispones de acceso, te recomendamos contactar directamente con el Gerente o Administrador de tu empresa para que pueda crear tu perfil de usuario.
¿Necesitas ayuda?
Desde Aelis te ayudamos a gestionar correctamente el acceso a My Sage. Si necesitas apoyo para revisar los usuarios, validar los permisos o resolver cualquier incidencia durante el cambio, nuestro equipo estará a tu disposición para guiarte y asegurarse de que todo quede correctamente configurado.
