Sage X3, que incorpora capacidades de atención al cliente y marketing listas para usar.
Aporta las herramientas necesarias para sacar el máximo partido a todas tus interacciones con clientes. Podrás llegar a tener una vista de 360° de todos tus clientes en las áreas de ventas, marketing, atención al cliente y asistencia técnica para:
- Campañas de marketing: presupuestos y planificación y supervisión de las campañas, guiones, correos directos y asistente telefónico, ferias del sector y campañas de prensa.
- Gestión de contactos comerciales, llamadas, tareas, citas y sincronización con Microsoft Outlook®.
- Atención al cliente: gestión posventa, historial de la base instalada de clientes, garantía, contratos de servicio y gestión de las solicitudes de servicio.
- Base de conocimientos de los productos.
- Herramientas de decisión: estación de trabajo de rendimiento preventa y posventa, y marketing.
Además, de la parte de Atención al Cliente puedes conocer aquí la gestión de ventas de Sage X3.